FAQ's
¿Cuándo puedo esperar mi pedido?
Nuestro tiempo de procesamiento es de 1 a 3 días hábiles, y el envío toma de 4 a 6 días hábiles adicionales si realizas tu pedido antes de las 3 PM (GMT+1). En general, puedes esperar la entrega dentro de los 5 a 9 días hábiles.
¿Qué pasa si ha pasado el tiempo estimado de entrega?
Aunque el 99% de los pedidos llegan a tiempo, pueden ocurrir retrasos ocasionales. Puedes consultar el estado de tu pedido haciendo clic en el siguiente enlace: Rastrear tu Envío. Si no has recibido tu pedido dentro de los 7 días posteriores a la fecha estimada de entrega, contáctanos para recibir asistencia.
¿Cuáles son los costos de envío?
Ofrecemos envío gratuito en todos los pedidos, por lo que no tendrás que pagar ningún costo adicional por el envío.
Quiero devolver un artículo; ¿qué debo hacer?
Para obtener instrucciones detalladas sobre las devoluciones, consulta nuestra Política de Devoluciones.