Política de privacidad

En Marta Moda, respetamos su privacidad y estamos comprometidos a proteger la información personal que nos comparte al utilizar nuestro sitio web, martamoda.com ("el Sitio"). Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos y protegemos su información personal, así como sus derechos y opciones con respecto a dicha información.

Al acceder o utilizar el Sitio, usted acepta la recopilación, el uso y la compartición de su información personal según se describe en esta política.

Información que Recopilamos

Cuando visita o realiza una compra en el Sitio, recopilamos tanto información generada automáticamente como información que usted nos proporciona. Estas dos categorías de datos incluyen:

Información del Dispositivo

  • Recopilamos automáticamente información sobre su dispositivo cuando accede a nuestro Sitio. Esto puede incluir:
    • Tipo de Dispositivo: Información sobre su dispositivo, como el tipo de navegador, la dirección IP, el sistema operativo y otros detalles técnicos.
    • Información de Navegación: Páginas visitadas, términos de búsqueda utilizados e interacciones con el Sitio.
    • Cookies y Tecnologías Similares: Utilizamos cookies, archivos de registro, balizas web, etiquetas y píxeles para recopilar y analizar datos. Las cookies son pequeños archivos almacenados en su dispositivo que nos ayudan a mejorar su experiencia de navegación.

Información de Pedido

  • Cuando realiza una compra, recopilamos información personal necesaria para procesar y cumplir con su pedido, incluyendo:
    • Información Personal: Su nombre, direcciones de facturación y envío, dirección de correo electrónico y número de teléfono.
    • Información de Pago: Detalles necesarios para completar su compra, como información de tarjeta de crédito u otro método de pago.

    Cómo Usamos Su Información

    Utilizamos la información que recopilamos con varios fines, incluyendo:

    Cumplimiento de Pedidos y Comunicación de Servicios

    • Para procesar y completar sus pedidos, gestionar el envío y la facturación, y enviarle confirmaciones, facturas o actualizaciones relacionadas con su pedido.

    Atención al Cliente y Comunicación

    • Para responder a sus consultas, proporcionarle soporte al cliente y mantenerlo informado sobre sus pedidos o productos.

    Prevención de Fraude y Gestión de Riesgos

    • Para detectar y prevenir transacciones fraudulentas y verificar su identidad cuando sea necesario.

    Marketing y Publicidad Personalizada

    • Para proporcionarle materiales de marketing y promociones personalizadas basadas en su comportamiento de navegación y compra. Usted puede optar por no recibir publicidad personalizada ajustando sus configuraciones con Google o con otros proveedores de servicios de terceros.

    Optimización del Sitio y Análisis

    • Para mejorar la funcionalidad, el rendimiento y la experiencia del usuario del Sitio, utilizamos la Información del Dispositivo para analizar tendencias, supervisar el tráfico del Sitio y evaluar la efectividad de nuestras campañas de marketing.

      Compartir Su Información

      Podemos compartir su Información Personal con proveedores de servicios de terceros para cumplir con los fines descritos en esta política. Estos proveedores incluyen:

      Proveedores de Servicios

      • Usamos socios confiables como Shopify (nuestra plataforma de comercio electrónico) y Google Analytics para ayudar a operar el Sitio y mejorar su experiencia. Estos servicios de terceros tienen sus propias políticas de privacidad respecto al manejo de sus datos.

        Cumplimiento Legal y Regulatorio

        • Podemos divulgar su información personal si es requerido por la ley o en respuesta a procesos legales válidos, como una citación, orden de registro o requerimiento judicial.

          Publicidad Personalizada

          Utilizamos Información Personal para ofrecerle anuncios y comunicaciones de marketing dirigidas, que creemos pueden interesarle en función de su comportamiento de navegación. Para obtener más información sobre cómo funciona la publicidad personalizada y cómo gestionar sus preferencias, visite la página educativa de la Iniciativa de Publicidad en Red: NAI Understanding Online Advertising.

          No Rastrear (DNT)

          Tenga en cuenta que nuestro Sitio no responde a señales de "No Rastrear" (DNT) enviadas por su navegador. Sin embargo, puede configurar su navegador para bloquear o gestionar las cookies y otras tecnologías de seguimiento según su preferencia.

          Sus Derechos Sobre Sus Datos

          Si reside en la Unión Europea o en otras regiones con leyes de protección de datos, puede tener los siguientes derechos con respecto a su información personal:

          1. Derecho de Acceso: Tiene derecho a solicitar una copia de los datos personales que poseemos sobre usted.
          2. Derecho de Rectificación: Puede solicitar que corrijamos cualquier dato personal inexacto o incompleto.
          3. Derecho de Supresión: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales, sujeto a ciertas excepciones.
          4. Derecho de Oposición: Puede oponerse al tratamiento de sus datos personales para ciertos fines, incluyendo la publicidad directa.

          Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros utilizando los detalles proporcionados a continuación.

          Conservación de Datos

          Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de Privacidad, incluyendo el cumplimiento de requisitos legales, contables o de informes. Si solicita la eliminación de sus datos, conservaremos solo la mínima cantidad necesaria para cumplir con nuestras obligaciones legales.


          Cambios en la Política

          Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, tecnología, requisitos legales u otros motivos operacionales. Le recomendamos revisar periódicamente esta política. Cualquier actualización será publicada en esta página con una nueva "Fecha de Entrada en Vigor".

          Información de Contacto

          Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o desea ejercer sus derechos sobre la protección de datos, póngase en contacto con nosotros en:

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